Fan des objets personnalisés à offrir, j’étais au départ toute contente et super enthousiaste de trouver pas loin de chez moi une boutique faisant de nombreux objets de ce genre, sans devoir passer par un site internet .
Mais mon premier achat n’a pas été une franche réussite et j’en ressors déçue !
Déjà on me vend un objet personnalisé avec un emballage cadeau, or une tierce personne récupère ma commande sans emballage et on lui dit que c’était à préciser lors de la commande et qu’il y a un supplément! J’essaye ensuite de les joindre désespérément pendant 2 jours au téléphone (+ de 30 fois à des heures différentes) pour demander des explications et un emballage cadeau mais sans succès puisqu’ils privilégient à priori le service relais-colis et non leurs clients!
Donc dommage je continuerai à commander sur le net car là au moins j’arrive généralement à avoir quelqu’un facilement et rapidement au téléphone s’il y a un problème ou une simple demande de renseignements !